Software de Venta de Boletos para Eventos en México

Vende 20% más boletos y reduce tus costos de marketing

Una plataforma para boletaje, marketing, lealtad, operaciones y analítica

TechCrunch

"La mejor esperanza de la tecnología contra TicketMaster"

  • Flujo de caja para pagar gastos: Pagos diarios y acceso a financiamiento
  • Marketing automático: Convierte a cada asistente en promotor
  • Configuración gratuita en 5 minutos: Lanza tu primer evento al instante
  • Soporte humano: Gerentes de cuenta para ayudarte a tener éxito
  • Boletaje a cualquier escala: Desde recintos íntimos hasta grandes festivales
  • Analítica y datos: Insights en tiempo real para maximizar tu ganancia

Sin cargos de configuración ni suscripción

La plataforma Ticket Fairy Panel de analítica Herramientas de marketing

$300m USD de boletos vendidos para eventos increíbles in México and en todo el mundo

Papaya Playa Project, Tulum Crania, San José del Cabo Mayan Warrior Bagatelle, Tulum / Los Cabos Grupo RosaNegra, México Looloo Studio, CDMX Gitano, Tulum Vagalume, Tulum Mia Beach Club by Selina, Tulum Majahuitas, Puerta Vallarta Riu Cancun / Los Cabos LOCUS
Jorge Perdomo

Jorge Perdomo - Creador, The Fluffy Cloud

Antes veía a las plataformas de boletaje como un commodity, hasta que encontré Ticket Fairy. Por fin una plataforma que no solo hace el trabajo, sino que me ayuda a hacerlo mejor. Es decir, me ayuda a vender más boletos.

Su sistema integrado de referidos es mágico, la integración directa con APIs de Meta y la posibilidad de personalizar la página de boletaje con videos, GIFs, skins y más aumentó significativamente nuestras conversiones.

Antes sentía que teníamos gran valor promocional en los anuncios digitales, pero se perdía al llegar al sitio de boletaje. Con Ticket Fairy, la vibra y la experiencia que vendemos se mantiene de punta a punta.

Un sistema de boletaje y marketing sofisticado y poderoso que sigue siendo increíblemente intuitivo y fácil de usar.

Revoluciona tus eventos:
Aumenta ingresos, optimiza operaciones y deleita a los asistentes

Marketing automático con recompensas

Convierte compradores en promotores ofreciendo reembolsos totales o parciales por referir más ventas.

  • Aumento de 15–25% en ventas: ¡pasa de pérdidas a ganancias!
  • ROI de 30x: supera el gasto en anuncios pagados.
  • Gestión fácil de promotores: seguimiento y reportes automáticos.
  • Alcance masivo: miles de clics gratis.
  • Listo para Web3: acceso exclusivo para dueños de NFT.
Visualización del sistema de referidos
Financiamiento instantáneo para eventos

Flujo de caja instantáneo y financiamiento

  • Flujo de caja inmediato: pagos diarios a tu cuenta bancaria con nuestra integración con Stripe.
  • Acceso a financiamiento para costos iniciales: paga depósitos con TICKETFAIRY Capital.
  • Aumenta ventas con pagos flexibles: ofrece planes de pago con Stripe, Afterpay, Klarna y Affirm.
Maximiza ingresos

Desbloquea ingresos con upsells inteligentes

  • Extras y upsells: ofrece VIP, alojamiento y merchandising durante el pago.
  • Ventas de experiencias premium: vende reservaciones de mesa y toma depósitos de consumo mínimo.
  • Recupera ventas perdidas: emails automáticos de carrito abandonado reactivan clientes.

Herramientas poderosas para potenciar el éxito de tu evento

La plataforma Ticket Fairy

Desbloquea insights de audiencia

Obtén ventaja con insights accionables sobre preferencias y comportamientos de tus asistentes.

Panel de analítica

Optimiza el marketing local

Detecta de dónde viene tu audiencia para afinar tu marketing y aumentar ventas.

Herramientas de marketing

Booking basado en datos

Usa datos de streaming musical para contratar actos que tu audiencia ama.

Visualización del sistema de referidos

Maximiza el ROI publicitario

Rastrea cada dólar invertido con precisión para optimizar el presupuesto.

Panel de analítica

Insights de ventas multicanal

Entiende exactamente cómo y dónde se compran tus boletos para mejorar tu estrategia.

Funciones avanzadas para resolver retos reales

Mejorar tasas de conversión

Mejora las tasas de conversión

  • Crea páginas de boletaje dirigidas a diferentes audiencias.
  • Agrega contenido y arte en varios idiomas.
  • Usa la Conversions API de Meta para seguimiento de anuncios preciso.
  • Checkout móvil optimizado para compras rápidas.

Integraciones poderosas

Integración con Hive
Integración con Audience Republic
Integración con Zapier
Integración con MailChimp
  • Conecta con Hive para analítica y segmentos.
  • Aprovecha Audience Republic para marketing y preventa.
  • Automatiza flujos con más de 3000 apps vía Zapier.
  • Integración fluida con MailChimp para email marketing.

Precios Transparentes

Precios para México

Cómo Funcionan Nuestros Precios en México

Creemos en precios justos y transparentes que recompensan eventos más grandes con tarifas porcentuales más bajas. Todas las tarifas incluyen procesamiento de pagos.

🎟️

Los boletos gratuitos no tienen tarifas - completamente gratis tanto para organizadores como para asistentes

📊

Para boletos menores a Mex$400, cobramos una tarifa fija todo incluido de Mex$40.00

💎

Para boletos de Mex$400 a Mex$9,999.99, nuestra tarifa todo incluido es del 10% del precio del boleto

💎

Para boletos de Mex$10,000 en adelante, nuestra tarifa todo incluido es del 8% del precio del boleto

Todos los boletos pagados tienen una tarifa mínima de Mex$40.00. Nuestras tarifas incluyen procesamiento de pagos.

Precios Todo Incluido

Nuestras tarifas incluyen todo lo que necesitas para organizar eventos exitosos

Cómo funciona: Las tarifas se agregan automáticamente a los precios de los boletos y las pagan tus clientes, haciendo que la plataforma sea efectivamente gratuita para ti como organizador de eventos. Siempre recibes el valor nominal completo de tus boletos. Puedes elegir opcionalmente absorber las tarifas tú mismo, pero la mayoría de los organizadores las transfieren a los compradores.

Características Principales

  • Eventos y boletos ilimitados
  • Aplicación móvil de check-in
  • Panel de análisis en tiempo real
  • Confirmaciones por email automatizadas
  • Asientos reservados (donde aplique)
  • Gestión de reembolsos e intercambios

Todas las Tarifas Incluyen

  • Uso de plataforma y tecnología
  • Procesamiento de pagos para todas las tarjetas y métodos de pago principales
  • Múltiples métodos de pago
  • Soporte al cliente para ti y tus asistentes
  • Herramientas de marketing integradas
  • Integración con redes sociales

Sin tarifas de configuración, mensuales o de plataforma para organizadores • Las tarifas se agregan a los precios de los boletos - tú recibes el valor completo del boleto

Ejemplos de Precios

Las tarifas mostradas se agregan a los precios de los boletos • Siempre recibes el valor completo del boleto

Precio del Boleto Tarifa Total (Todo Incluido) El Cliente Paga Tú Recibes
GRATIS Sin tarifas Sin costo N/D
Mex$100.00 Mex$40.00 Mex$140.00 Mex$100.00
Mex$200.00 Mex$40.00 Mex$240.00 Mex$200.00
Mex$400.00 Mex$40.00 Mex$440.00 Mex$400.00
Mex$500.00 Mex$50.00 (10.0%) Mex$550.00 Mex$500.00
Mex$1,000.00 Mex$100.00 (10.0%) Mex$1,100.00 Mex$1,000.00
Mex$2,000.00 Mex$200.00 (10.0%) Mex$2,200.00 Mex$2,000.00
Mex$5,000.00 Mex$500.00 (10.0%) Mex$5,500.00 Mex$5,000.00
Mex$10,000.00 Mex$1,000.00 (10.0%) Mex$11,000.00 Mex$10,000.00
Mex$20,000.00 Mex$1,600.00 (8.0%) Mex$21,600.00 Mex$20,000.00
Mex$50,000.00 Mex$4,000.00 (8.0%) Mex$54,000.00 Mex$50,000.00

Simplifica la gestión de eventos

Interfaz de gestión de eventos

Simplifica la gestión de eventos

  • Controla el acceso al backend con distintos permisos.
  • Gestiona acreditaciones y emite boletos de cortesía en lote.
  • Crea múltiples tipos de boletos, horarios y mapas de asientos.
  • Soporte 24/7 para ti y tus asistentes.
Operaciones del día del evento

Operación fluida el día del evento

  • Usa nuestra app gratuita de escaneo, hecha para grandes multitudes.
  • Integración RFID para control de acceso y pagos cashless.
  • Optimiza la asignación de personal con datos de entrada en tiempo real.
  • Supervisa rendimiento del staff y gestiona recursos eficientemente.

Soporte de clase mundial, 24/7, para compradores de boletos

Incluido sin costo extra; atendemos todas las consultas de tus clientes

Soporte 24/7 para compradores de boletos

Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible en todo momento para ayudar a tus compradores con cualquier duda o problema, por email, chat y redes sociales.

Gestión de cuentas dedicada

Los organizadores reciben soporte personalizado de gerentes de cuenta experimentados que ayudan a optimizar tu configuración, marketing y operaciones.

Soporte multicanal

Soporte disponible por email, chat en vivo, redes sociales y nuestro centro de ayuda con guías y preguntas frecuentes.

Resolución proactiva de incidencias

Monitoreamos tus eventos en tiempo real y resolvemos de forma proactiva posibles problemas antes de que afecten tus ventas o la experiencia del cliente.

Comienza ahora o reserva una demo

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¿Te gusta lo que ves? Crea tu cuenta gratis ahora. Puedes configurar una hermosa página de evento y empezar a vender boletos en minutos, sin hablar con nadie (pero estamos aquí cuando nos necesites).

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Seguro y cifrado
No se requiere tarjeta de crédito

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Reserva una demo con uno de nuestros expertos en tecnología para eventos y descubre cómo Ticket Fairy puede ayudarte a hacer crecer tu negocio de eventos.

¿Qué te describe mejor?

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Preguntas frecuentes para organizadores de eventos

Venta de boletos en línea y gestión de eventos

¿En qué se diferencia Ticket Fairy del sistema de boletería que uso actualmente?

Adoptamos un enfoque mucho más completo: una plataforma de generación de ingresos y marketing creada específicamente para promotores de eventos, por creadores y promotores de eventos. Nuestros fundadores y gran parte de nuestro equipo provienen de la industria de los eventos, por eso nuestro enfoque para construir plataformas de eventos es diferente al de la mayoría. No solo obtienes la mejor plataforma de venta de boletos, también obtienes una solución todo en uno con herramientas de marketing para eventos, una plataforma segura de reventa de boletos, un CRM para eventos, herramientas de gestión de eventos y de asistentes, y mucho más. Trabajamos de manera diferente a otras empresas de boletería. Las funciones clave de nuestro software de boletos están diseñadas para impulsar más ventas, reducir el trabajo manual y hacer crecer tu negocio de eventos en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, México, India e Indonesia. Usa una sola plataforma en lugar de cinco por separado que además te cobran individualmente: ¡tiene mucho más sentido!

¿Puedo gestionar mi lista de invitados con sus herramientas de gestión de eventos?

Puedes gestionar tu lista de invitados de tres maneras:

  • Enviar boletos directamente al correo electrónico de una persona
  • Subir un archivo CSV y emitir miles de boletos de invitado de forma masiva
  • Usar nuestra función de delegación de boletos de invitado para dar acceso a terceros fuera de tu empresa a emitir sus propios boletos de invitado, hasta el límite que elijas. Así no tendrás que manejar múltiples listas el día del evento cuando solo intentas abrir puertas.

Todas las entradas de la lista de invitados se emiten con boletos PDF escaneables, que se escanean de la misma manera que los boletos pagados.

¿En qué países puedo vender boletos?

Admitimos eventos y recintos en todo el mundo, con servicios dedicados en EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, México, India, Indonesia, Singapur, Europa continental y más. Nuestra plataforma procesa pagos en monedas locales como USD, GBP, AUD, CAD, NZD, MXN, INR e IDR.

¿Cuesta algo cambiar desde mi proveedor actual?

¡No! No hay cargos de configuración ni mensualidades; incluso te ayudamos a crear tu primer evento. ¡Empieza hoy!

¿Puedo crear eventos y configurar ventas en línea por mi cuenta?

Sí, nuestra plataforma gratuita es totalmente self‑service: crea un sitio de evento en minutos y usa nuestras potentes herramientas para aumentar tus ingresos. Ya sea que organices en Nueva York, Londres, Sídney, Toronto, Auckland, Ciudad de México, Mumbai o Bali, no necesitas escribir al soporte para actualizar detalles; puedes agregar boletos en tiempo real desde un panel móvil y sencillo.

Llevo décadas organizando eventos. ¿Cómo pueden mejorar lo que ya hago?

Aun con mucha experiencia, normalmente usas múltiples plataformas y procesos manuales. Reunimos aprendizajes de miles de promotores y te damos la tecnología para desbloquear ingresos que has dejado sobre la mesa por años.

¿Qué tan fácil es migrar si antes usaba otra plataforma?

La transición es sencilla: brindamos soporte completo para un cambio sin fricciones; hemos ayudado a miles a migrar.

¿Qué soporte brindan para optimizar el uso del software?

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte a optimizar el software de boletaje para tu evento.

Ticket Fees and Pricing

¿Quién paga su cargo por boleto?

En la mayoría de los casos lo paga el comprador, aunque puedes optar por absorberlo. Mantenemos el cargo razonable e incluye el procesamiento de tarjeta.

¿Cobran por eventos gratuitos?

No. No hay costo para eventos gratuitos; solo cobramos si vendes boletos de pago o con token NFT.

¿Cobran por emitir boletos de invitado?

No, emitir boletos de invitado no tiene costo ni cargo por boleto.

Payments and Payout of Ticket Revenue

¿Cómo funcionan los pagos del evento y cuándo recibo mis ingresos?

Si conectas tu propia cuenta de Stripe, recibes depósitos diarios directamente de Stripe con el valor nominal del boleto en tu banco. La tarifa de procesamiento de Stripe se cubre con el cargo por servicio pagado por el comprador. Con procesamiento de Ticket Fairy, pagamos 10‑15 días hábiles después del evento (según nuestra política). política de liberación de ingresos. También admitimos gateways como RazorPay (India) y Xendit (Indonesia).

¿Qué hace confiable al gateway de pagos dentro de su software?

Nos asociamos con gateways confiables como Stripe, Adyen, Razorpay y Xendit para pagos seguros y fluidos. El costo de procesamiento está incluido en el cargo por servicio por boleto.

¿Puedo vender boletos en la puerta?

Sí, nos integramos con lectores Stripe Terminal para ventas en puerta, con reportes financieros completos en el panel.

Event Page Customization, Custom Branding, and Event Website Integration

¿Qué nivel de personalización brindan?

Puedes subir fondos y encabezados personalizados, recolectar información mediante campos a medida y configurar múltiples funciones desde el panel.

¿Puedo vender boletos en mi propio sitio web o apps móviles?

Tenemos un sistema white‑label que permite que toda la experiencia de compra suceda en tu web o app con tu look & feel.

Account Management and Ticket Buyer Customer Service

Who handles customer service for our ticket buyers?

Seremos el primer punto de contacto para compradores; si no podemos resolver algo, te consultamos.

What other services can you provide other than an online ticketing platform?

Ofrecemos opciones para ejecutar tu evento sin fricciones (muchos en el equipo son organizadores). Para eventos grandes podemos enviar un equipo para configurar accesos/taquilla y capacitar en Entry Fairy. Habla con tu account manager.

Virtual Events

Can you support virtual events?

¡Totalmente! Tenemos funcionalidad dedicada para eventos online con enlaces únicos de visualización y opción de usar tu propio servidor o Zoom.

Event Marketing

Can I replace my event marketing platform?

Ofrecemos flujos de marketing digital diseñados para organizadores y festivales, con automatización y referidos para impulsar ventas y alcance orgánico.

How do you increase the reach of my event?

Además de nuestras propias herramientas, sindicamos tu evento a una red de listados de eventos para aumentar el alcance con enlaces a tu página.

Ticketing Features for Music Festivals and Food Festivals

I need a festival ticketing platform. What festival-specific features do you provide compared to generic event ticketing platforms?

Boletaje para festivales Los festivales son complejos y tienen necesidades únicas. Ticket Fairy fue diseñado para soportar los eventos más grandes y desafiantes. Con nuestro software de boletaje para festivales puedes crear boletos para eventos de varios días, mostrar la credencial o pulsera correcta al escanear para maximizar el flujo en puerta y reducir filas, y gestionar acreditaciones y listas de invitados a escala. Incluso puedes crear múltiples páginas de boletos y dirigir campañas a contenidos específicos, como una página por escenario o género musical.

How do festival multi day passes work?

Puedes crear tipos válidos por uno o varios días y definir la ventana de escaneo para cada uno. Tras escanear, entrega la pulsera correcta al titular.

Ticket Scanning and Check-In

What options do you have for access control? Do you have an event check-in app?

Puedes usar nuestra app móvil de escaneo, Entry Fairy, o nuestro feed API para permitir que sistemas RFID de terceros escaneen nuestros códigos QR.

What do my ticket buyers receive after buying their ticket?

Recibirán un correo de confirmación con boletos PDF adjuntos con códigos QR escaneables. También pueden descargarlos desde la sección Mis Boletos.

Integrations

Do you integrate with event-specific CRMs like Hive and Audience Republic?

Sí, ofrecemos integraciones con CRMs específicos para eventos como Hive y Audience Republic. Estas integraciones sincronizan datos de eventos, asistentes y ventas para mejorar tu relación con la audiencia y tus flujos de marketing.

Can I integrate Ticket Fairy with Zapier?

¡Por supuesto! Contamos con una integración robusta con Zapier para conectar Ticket Fairy con más de 3,000 apps, automatizar flujos, sincronizar datos y crear disparadores basados en ventas o acciones de asistentes.

How does Ticket Fairy integrate with Mailchimp?

Ofrecemos una integración fluida con Mailchimp que envía automáticamente nuevos suscriptores con opt‑in a tus listas. Así mantienes tu marketing por correo siempre actualizado con la información más reciente de tus eventos.

Do you support integration with RFID providers?

Sí, nos integramos con proveedores RFID líderes como Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless y Weezevent. Estas integraciones permiten control de acceso y pagos cashless sin fricciones. Nuestro sistema se comunica en tiempo real con estos proveedores para operaciones fluidas y una mejor experiencia del asistente.

Can I integrate the Meta (Facebook) pixel with my events?

¡Absolutamente! Admitimos integración total con el píxel de Meta para optimizar anuncios y crear audiencias en Facebook e Instagram.

Does The Ticket Fairy support Google Tag Manager integration?

Sí, admitimos completamente la integración de Google Tag Manager. Puedes añadir tu contenedor GTM a las páginas del evento para gestionar etiquetas sin modificar código.

Features and Workflows

I'm running a charity event. Can I sell tickets online with special pricing, and can we collect donations?

Tenemos precios especiales para eventos benéficos y organizaciones sin fines de lucro. Contáctanos para opciones.

Do you support recurring events or timed ticketing with multiple time slots per day? I need timed entry to control the maximum number of people in my venue at any given time.

Sí, incluso si tu evento dura varios meses. Admitimos eventos recurrentes con boletaje por franjas horarias: la página muestra un calendario para elegir fecha; luego, horarios disponibles y tipos de boleto por franja. Si desean cambiar el horario después de la compra, pueden gestionarlo desde su cuenta de Ticket Fairy sin contactar soporte. También puedes vender tarjetas de regalo canjeables para que el destinatario elija su horario.

Can I create multiple ticket types or ticket tiers?

Puedes crear tantos tipos de boletos como necesites, con clases (General, VIP) y múltiples niveles por clase. También admitimos tipos de mesas con rangos de capacidad y depósitos online.

What's your financial reporting like?

Estadísticas en tiempo real de ventas de boletos y extras, con filtros por tipo, fecha o etiquetas; seguimiento de afiliados y códigos.

Do you support dynamic pricing?

Puedes crear múltiples niveles de precio con inventarios distintos (ej. early bird). Al agotarse un nivel, el siguiente se activa automáticamente.

My event is complex. How will you be able to meet my requirements?

Ticket Fairy es una solución flexible: según el tipo de evento se activan funciones automáticamente y la lógica condicional muestra el flujo adecuado a cada asistente.

Do you support event planners who have multiple clients?

Somos ideales para planners que producen eventos para terceros: varias marcas bajo una cuenta, cada una con su equipo y usuarios.

This is my first event. Can I use Ticket Fairy as a beginner?

Apoyamos a creadores primerizos y a profesionales consolidados: nuestro objetivo es ayudarte a vender más, gastar menos y reducir el estrés.

Is there a limit to the number of events I can create?

No hay límite: puedes crear eventos ilimitados en el panel.

Do you support physical ticket printing in addition to e-tickets from online sales?

Sí, admitimos impresoras BOCA ampliamente usadas para impresión térmica en stock estándar.

How do you prevent ticket fraud?

Exigimos nombre en cada boleto y coincidencia con el ID al ingreso. Para cambiar el nombre, usa la reventa segura de Ticket Fairy.

Do you support reserved seating?

Sí. Puedes vender con asientos asignados usando mapas clicables y definir áreas de pie/general. También admitimos abonos de temporada y crear tus propios mapas.

¿Puedo hacer preguntas personalizadas durante el proceso de Pago?

Sí, los campos de captura personalizados pueden agregarse ya sea a nivel de pedido o por cada boleto vendido.

¿Puedo vender Extras durante el proceso de Pago?

Sí. Los Extras se presentan a los compradores después de elegir el tipo de boleto. Puedes mapear Extras a tipos específicos para que los compradores solo vean lo relevante a su selección.

¿Cómo funcionan los códigos promocionales?

Creamos “promociones” con estructuras de descuento y luego agregas tantos códigos como necesites para desbloquearlas, con seguimiento por afiliado/partner.

¿Puedo integrar Google Analytics y Google Tag Manager?

Tenemos ajustes dedicados en el panel para ingresar tus IDs de GA4 y GTM, permitiendo analítica de tráfico y seguimiento de conversiones.

¿Puedo exportar mis datos de ventas?

Sí, puedes exportar información de asistentes y clientes con un clic; además, cada tabla tiene un botón de copiar al portapapeles.

¿Ofrecen capacitación sobre el uso del software?

Sí, podemos agendar una llamada para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas.

Can I export my online ticket sales data from your ticketing software for further analysis in Google Sheets or Microsoft Excel?

Sí, puedes exportar información de asistentes y clientes con un clic; además, cada tabla tiene un botón de copiar al portapapeles.

Do you provide training on how to use your event ticketing software?

Sí, podemos agendar una llamada para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas.

How does your event ticketing system handle high-demand ticket sales?

Nuestra plataforma está construida para picos de demanda con infraestructura robusta y monitoreo en tiempo real.

Is your event ticketing software adaptable to various event sizes?

¡Totalmente! Desde eventos pequeños hasta grandes festivales: nuestro software escala sin problemas para ayudarte a vender en línea.

How transparent are the ticketing fees when using your platform to sell tickets online?

Transparencia total: los cargos se muestran desde el inicio y los compradores ven precios con todo incluido.

Can I get a demo of your event ticketing software before deciding to use it for my event?

Con gusto ofrecemos una demo. Nuestro equipo te muestra funciones del software gratuito y cómo vender boletos eficazmente. Usa nuestro formulario de reserva de demo para agendar una demo cuando quieras.

How does Ticket Fairy ensure fair ticketing fees for both event creators and attendees?

Creemos en cargos de boletaje justos: nuestra estructura busca dar valor a organizadores sin sobrecargar a asistentes.

¿Qué pasa si uno de mis asistentes perdió su correo de confirmación de pedido?

Puedes reenviar fácilmente su correo de confirmación desde nuestro panel. Alternativamente, pueden descargar sus boletos desde su cuenta en nuestro sitio web.

¿Tienen una página de comparación de precios y funciones?

Actualmente no. Nuestras funciones son tan amplias que lo mejor es hablar Reservar llamada demo con nuestro equipo para explicar las necesidades y complejidades de tu negocio de eventos.

¿Puedo descargar un reporte post‑evento con ingresos totales?

Sí: además de los datos en tiempo real, puedes descargar un PDF con el desglose financiero (ventas online, mesas, puerta y cortesías).

¿Puedo tener una landing propia en su sitio para mi marca o venue?

Sí, generamos automáticamente páginas de listado dedicadas con tus próximos eventos, optimizadas para SEO.

¿Puedo sugerir nuevas funciones para su sistema de boletaje?

¡Claro! Tomamos muy en serio las sugerencias de organizadores. Queremos ayudarte a vender boletos de la forma más efectiva posible; más ingresos para ti es bueno para todos. Tu experiencia comparando otras plataformas también es valiosa para priorizar mejoras.

¿Se integran con Hive?

Sí. En nuestro panel de gestión de eventos puedes ingresar tu ID de marca de Hive y los IDs de segmento. Esto sincroniza cada compra de boletos con tu cuenta de Hive.

¿Puedo crear boletos combinados que sirvan para múltiples eventos?

Es posible, pero necesitaremos que nuestro equipo de atención al cliente lo configure por ti.

¿Puedo tener múltiples anfitriones si mi evento es una colaboración?

Sí. Invita a tu co‑promotor al equipo del evento (con cuenta gratuita), comparte permisos y reportes. Tu marca sigue recibiendo todos los ingresos.

¿Qué recursos brindan para creadores de eventos?

Nuestro blog para promotores contiene tips para producir eventos en vivo y guías para elementos avanzados. También ofrecemos consultoría si no tienes tiempo de leer el blog.

¿Puedo aceptar donaciones durante la compra?

Puedes definir Extras con montos de donación preestablecidos. Actualmente no admitimos ingresar cualquier monto. También puedes aceptar donaciones en eventos virtuales.

¿Puedo integrar mis píxeles de marketing para seguimiento de conversiones?

Sí, puedes importar píxeles desde Meta Business Manager y tu página de Facebook, así como TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit y más. Admitimos conversiones del lado del servidor de Meta en iOS si ingresas tu token de acceso.

¿Qué dispositivos móviles admiten para comprar boletos?

Nuestro software de boletaje compatible con móviles admite todos los iPhone y iPad y la mayoría de dispositivos Android modernos.

Experiencia del usuario y creación de eventos

¿Qué tan fácil es crear y personalizar páginas de eventos?

Nuestra plataforma hace que la creación de eventos sea intuitiva y eficiente:

  • Plantillas profesionales: Elige entre plantillas diseñadas profesionalmente y optimizadas por tipo de evento
  • Editor visual: Personaliza diseños fácilmente sin conocimientos técnicos
  • Optimización móvil: Todas las páginas de eventos se ajustan automáticamente para móvil
  • Soporte de medios enriquecidos: Incorpora videos y galerías de imágenes
  • Vista previa en tiempo real: Ve los cambios mientras los haces
  • Biblioteca de plantillas: Guarda tus plantillas personalizadas para eventos futuros

¿Cómo mejora su plataforma la experiencia de compra de boletos?

Hemos optimizado cada aspecto del proceso de compra:

  • Gestión inteligente de colas: Gestiona ventas de alta demanda sin caídas
  • Recomendaciones inteligentes: Sugiere extras y mejoras relevantes
  • Pago exprés: Guarda métodos de pago para compras futuras más rápidas
  • Prueba social: Muestra actividad de compra en tiempo real para generar urgencia
  • Recuperación de carrito abandonado: Recordatorios automáticos sobre compras incompletas
  • Soporte multi‑moneda: Muestra precios en monedas locales

¿Qué herramientas brindan para promocionar eventos y generar demanda?

Nuestra plataforma incluye herramientas integrales de marketing y promoción:

  • Marketing por correo: Herramientas integradas para crear y enviar campañas promocionales
  • Integración con redes sociales: Compartir con un clic y seguimiento de campañas sociales
  • Gestión de Afiliados: Rastrea y recompensa a promotores que impulsan ventas de boletos
  • Precios Early Bird: Niveles de precio automatizados para impulsar ventas tempranas
  • Gestión de lista de espera: Captura interés incluso cuando los boletos están agotados
  • Promoción cruzada: Aprovecha nuestra red de compradores para mayor exposición

¿Cómo mejora su plataforma la eficiencia del staff y la operación del evento?

Proveemos herramientas integrales para agilizar operaciones:

  • Gestión de equipo: Asigna roles y permisos a los miembros del staff
  • Aplicación de check‑in móvil: Gestión de entrada rápida y eficiente
  • Analítica en tiempo real: Monitorea patrones de ventas y asistencia
  • Reportes automatizados: Programa actualizaciones de desempeño periódicas
  • Gestión de tareas: Haz seguimiento de la configuración y coordinación del evento
  • Opciones de integración: Conéctate con tus herramientas de negocio existentes

Transacciones financieras y procesamiento de pagos

¿Cómo funciona su sistema de procesamiento de pagos?

Nuestro sistema está diseñado para máxima flexibilidad y seguridad:

  • Múltiples opciones de pago: Acepta tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales
  • Soporte de monedas global: Procesa transacciones en 135+ monedas
  • Conciliación automatizada: Todas las transacciones se concilian y registran automáticamente
  • Prevención de fraude: Sistemas avanzados de detección y prevención de fraude
  • Cumplimiento PCI: Totalmente compatibles con los estándares de la industria de tarjetas de pago
  • Mitigación de contracargos: Herramientas integradas para mitigar y gestionar contracargos

¿Cuáles son sus opciones y tiempos de desembolso?

Ofrecemos opciones flexibles de desembolso según tu negocio:

  • Pagos diarios: Disponible con cuentas Stripe/Xendit conectadas
  • Transferencias internacionales: Soporte para pagos transfronterizos
  • Seguimiento en tiempo real: Monitorea todas las transacciones financieras en tu panel

¿Cómo manejan reembolsos y cancelaciones?

Nuestro sistema de reembolsos es justo y transparente:

  • Políticas de reembolso flexibles: Configura reglas de reembolso personalizadas por evento
  • Procesamiento automatizado: Procesa reembolsos en lote cuando sea necesario
  • Reembolsos parciales: Opción de reembolsar montos o porcentajes específicos
  • Herramientas de comunicación: Notificaciones automáticas sobre el estado de reembolsos
  • Seguro de cancelación (Próximamente): Protección opcional por cancelación del evento

¿Qué reportes financieros y analítica ofrecen?

Nuestros reportes financieros abarcan:

  • Panel en tiempo real: Vista en vivo de ventas, ingresos y transacciones
  • Reportes detallados: Desglosa ventas por tipo de boleto, promoción o período
  • Pronóstico de ingresos (Próximamente): Analítica predictiva para eventos futuros
  • Opciones de exportación: Descarga reportes en múltiples formatos (CSV, PDF, Excel)
  • Reportes personalizados: Crea reportes financieros a la medida de tus necesidades

¿Cómo manejan la seguridad de pagos y la prevención de fraude?

Aplicamos múltiples capas de seguridad:

  • Procesamiento seguro: Cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones
  • Detección de fraude: Sistema impulsado por IA para identificar compras sospechosas
  • 3D Secure: Verificación adicional para transacciones de alto riesgo
  • Monitoreo de IP: Rastrea y bloquea direcciones IP sospechosas
  • Límites de compra: Límites personalizables para prevenir reventa abusiva
  • Puntuación de riesgo: Evaluación de riesgo automatizada por transacción

¿Qué métodos y proveedores de pago admiten?

Ofrecemos soporte de pagos integral:

  • Tarjetas de crédito/débito: Todas las tarjetas principales incluyendo Visa, Mastercard, American Express
  • Billeteras digitales: Apple Pay y otras opciones populares
  • Planes de pago: Integraciones con Affirm, Afterpay y Klarna
  • Métodos locales: Soporte para métodos de pago específicos por región
  • Pagos B2B: Facturación y procesamiento de órdenes de compra
  • Pagos en grupo: Divide pagos para reservas grupales

Seguridad y protección de datos

¿Cómo aseguran las transacciones y los datos de los clientes?

Mantenemos los estándares de seguridad más altos con:

  • Cumplimiento PCI para un procesamiento de pagos seguro
  • Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
  • Validación segura de boletos para prevenir falsificaciones
  • Cumplimiento GDPR y CCPA para protección de datos

¿Qué medidas de prevención de fraude tienen?

Nuestro sistema integral de prevención incluye:

  • Detección y prevención avanzada de bots
  • Monitoreo de transacciones sospechosas
  • Restricciones geográficas por IP cuando sea necesario
  • Aplicación de límites de compra
  • Códigos QR seguros para cada boleto
  • Requisitos de coincidencia de ID para prevenir reventas no autorizadas

Integración y soporte técnico

¿Qué integraciones de terceros admiten?

Nos integramos con numerosas plataformas y servicios, incluidos:

  • Plataformas CRM como Hive y Audience Republic
  • Herramientas de marketing incluyendo Mailchimp
  • Plataformas de analítica como Google Analytics 4 y Meta Pixel
  • Procesamiento de pagos a través de Stripe, con soporte para Affirm y Afterpay/Clearpay
  • Proveedores RFID como Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless y Weezevent
  • Zapier para conectarte con 3000+ apps

¿Qué capacidades de API ofrecen para integraciones personalizadas?

Nuestra API REST te permite:

  • Crea y gestiona eventos de forma programática
  • Accede a ventas y asistencia en tiempo real
  • Integra con tus propias apps móviles o sitios web
  • Sincroniza con tus sistemas de negocio existentes
  • Construye flujos y automatizaciones personalizadas

Nuestra documentación de API es completa y brindamos soporte técnico para la implementación.

Soporte al cliente y excelencia en servicio

¿Qué hace que su soporte destaque frente a otras plataformas?

Nos enorgullece ofrecer un soporte líder en la industria:

  • Cobertura global 24/7: Soporte 24/7 en todas las zonas horarias
  • Soporte multicanal: Disponible por email, chat en vivo y redes sociales
  • Tiempos de respuesta rápidos: Tiempo de respuesta promedio menor a 60 minutos para incidencias urgentes
  • Equipo de soporte en EE. UU.: Personal de soporte nativo en inglés
  • Expertos en la industria de eventos: Equipo de soporte con experiencia real en gestión de eventos
  • Resolución proactiva de incidencias: Identificamos y resolvemos problemas antes de que afecten tu evento

¿Cómo manejan incidencias y soporte para distintos tamaños de evento?

Brindamos soporte escalable según las necesidades específicas de tu evento:

  • Gerentes de cuenta dedicados: Soporte personalizado para eventos medianos y grandes
  • Planes de soporte personalizados: Paquetes de soporte según el tamaño y complejidad de tu evento
  • Soporte prioritario: Tiempos de respuesta acelerados para incidencias urgentes
  • Soporte en sitio: Disponible para eventos a gran escala cuando se requiera
  • Experiencia técnica: Soporte especializado para integraciones y personalizaciones complejas

¿Qué recursos brindan para ayudar a los organizadores a tener éxito?

Ofrecemos recursos integrales para asegurar tu éxito:

  • Base de conocimiento: Documentación extensa y guías prácticas
  • Tutoriales en video: Guías visuales paso a paso sobre funciones de la plataforma
  • Sesiones de capacitación: Capacitación personalizada para ti y tu equipo
  • Guías de mejores prácticas: Insights de la industria y consejos de gestión de eventos
  • Webinars regulares: Sesiones en vivo con novedades y funciones de la plataforma
  • Foro de la comunidad: Conéctate con otros organizadores y comparte experiencias

¿Cómo aseguran una experiencia impecable para organizadores y asistentes?

Adoptamos un enfoque integral para el éxito del evento:

  • Soporte pre‑evento: Asistencia con configuración, ajustes y marketing
  • Soporte durante el evento: Monitoreo en tiempo real y resolución inmediata de incidencias
  • Análisis post‑evento: Reportes detallados y recomendaciones de mejora
  • Soporte a Asistentes: Asistencia directa para compradores de boletos, reduciendo tu carga de trabajo
  • Gestión de crisis: Soporte de emergencia y planes de contingencia
  • Mejora continua: Recopilación de feedback y mejora del servicio de forma regular

¿Qué soporte brindan para personalización y branding?

Nuestro soporte de branding asegura que tu evento mantenga su identidad única:

  • Consultoría de diseño: Asesoría experta sobre branding y opciones de personalización
  • Asistencia técnica: Ayuda con integraciones personalizadas e implementación de API
  • Guía de marca: Soporte para mantener una marca consistente en todos los puntos de contacto
  • Soluciones personalizadas: Soporte de desarrollo para requerimientos únicos de branding
  • Aseguramiento de calidad: Revisiones periódicas para asegurar consistencia de marca

A diferencia de plataformas con control de marca limitado, mantenemos tu marca al frente durante toda la experiencia de compra de boletos.

Personalización y branding

¿Qué opciones ofrecen para páginas de eventos y tiendas de boletos?

Ofrecemos amplias opciones de personalización para crear una experiencia con tu marca:

  • Constructor de páginas de eventos: Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar para diseñar tus páginas
  • Branding personalizado: Agrega tus logos, colores, fondos y CSS personalizado
  • Solución White‑Label: Experiencia de boletaje totalmente con tu marca en tu propio dominio
  • Campos personalizados: Crea formularios de registro a la medida con preguntas personalizadas
  • Múltiples idiomas: Soporte para páginas multilingües de eventos
  • Widgets embebibles: Agrega la compra de boletos directamente a tu sitio web

¿Puedo personalizar la experiencia de compra y el proceso de Pago?

Sí, tienes control total sobre la experiencia de compra:

  • Campos de Pago personalizados: Recopila información específica de los asistentes
  • Opciones de precios flexibles: Configura niveles, precios early bird y paquetes VIP
  • Cargos de reserva personalizados: Elige si absorbes o trasladas los cargos de reserva
  • Herramientas promocionales: Crea códigos promocionales y ofertas especiales a medida
  • Ventas de Extras: Ofrece mercancía, hospedaje o mejoras durante el Pago
  • Páginas de agradecimiento personalizadas: Diseña páginas de confirmación con tu marca

¿Qué opciones tengo para diseño y entrega de boletos?

Nuestra plataforma ofrece personalización integral de boletos:

  • Boletos PDF con marca: Añade la marca de tu evento, logos y diseños personalizados
  • Boletos digitales: Boletos aptos para móvil con códigos QR seguros
  • Múltiples opciones de entrega: Email, imprimir en casa o retiro en taquilla
  • Reglas de boletos personalizadas: Configura restricciones de transferencia y políticas de reventa
  • Contenido dinámico: Incluye mapas del recinto, horarios o instrucciones especiales

¿Ofrecen soluciones white‑label para grandes organizaciones?

Sí, nuestra solución white‑label brinda personalización a nivel empresarial:

  • Configuración de dominio personalizado: Hospeda la plataforma de boletaje en tu propio dominio
  • Interfaz con marca: Apariencia totalmente personalizada acorde a tu marca
  • Plantillas de correo personalizadas: Comunicación con marca durante todo el recorrido del cliente
  • Integración API: Integración sin fricciones con tus sistemas existentes
  • Analítica personalizada: Reportes y paneles a la medida
  • Soporte dedicado: Asistencia técnica prioritaria y gestión de cuenta

Contacta a nuestro equipo de ventas empresariales para discutir soluciones white‑label para tu organización.

Recursos adicionales

Event Ticketing Platform in México

What makes Ticket Fairy the best event ticketing platform in México?

Ticket Fairy provides complete event ticketing software for México with MXN payment processing, OXXO payment integration, and Spanish language support. We serve events from Mexico City to Guadalajara, Monterrey, and beach festivals throughout México.

Which payment methods do you support in México?

Our event ticketing system accepts all major payment methods used in México including Mexican credit/debit cards, OXXO cash payments, PayPal, and bank transfers. All pricing is in MXN with transparent 5-10% fees and no hidden charges.

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